Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu của mr88

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mr88 Chính sách bảo mật dữ liệu của mr88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách mr88 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có tường lửa riêng biệt. Phiên đăng nhập trên điện thoại được theo dõi để phát hiện hành vi bất thường và tự động khoá nếu cần.

Mã hóa kết nối

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL được mã hóa, không để lộ dữ liệu khi truyền tải.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — không phục vụ theo dõi quảng cáo của bên ngoài.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần kèm mã giao dịch để xác minh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, có mặt suốt ngày lẫn đêm.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin tài khoản đến ví thanh toán và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví và mã giao dịch đã xác nhận để đối chiếu khi cần. Thông tin này không được chia sẻ với bên ngoài và được mã hóa trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ theo quy định.

Có, chúng tôi ghi lại thiết bị, địa chỉ IP và thời gian đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu này chỉ dùng cho mục đích bảo mật tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới nhận thông tin giao dịch cần thiết.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần thay đổi dữ liệu gắn với ví thanh toán, hãy liên hệ đội hỗ trợ để xác minh thêm.